LỊCH GIAO HÀNG & HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
DỊP LỄ QUỐC KHÁNH 2/9

Okaidi Việt Nam xin thông báo Lịch giao hàng và Thời gian làm việc của Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng vào dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 như sau:

I/ LỊCH GIAO HÀNG

Dịch vụ chuyển phát nhanh: dừng hoạt động từ ngày 01/09 (Thứ Hai) đến hết ngày 02/09 (Thứ Ba). Các đơn hàng đặt trong thời gian nghỉ lễ sẽ được xử lý từ 03/09 (Thứ Tư).
- Với các tỉnh thành khác & các quận ngoại thành TP. Hà Nội & TP. HCM: Thời hạn cuối cùng đặt hàng để nhận trước dịp nghỉ lễ: hết ngày 24/08/2025 (Chủ Nhật);
- Với khu vực Nội thành TP. Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh (*): Thời hạn cuối cùng đặt hàng để nhận trước dịp nghỉ lễ: hết ngày 26/08/2024 (Thứ Ba).
2. Dịch vụ vận chuyển hỏa tốc - có tính phí: Chỉ áp dụng với khu vực Nội thành TP. Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh (*)
- Phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm tại từng thành phố): Hoạt động bình thường trong giai đoạn nghỉ Lễ;
- Vui lòng liên hệ trước đến Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng để biết thêm chi tiết tình trạng sẵn có và thời gian vận chuyển dự kiến trước khi đặt hàng.

(*) Danh sách 12 quận Nội thành Hà Nội & 15 quận Nội thành TP Hồ Chí Minh:

TP. Hà Nội: Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng. Ba Đình, Đống Đa, Tây Hồ, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Nam Từ Liêm Bắc Từ Liêm, Hà Đông, Long Biên;
TP. Hồ Chí Minh: Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Quận Tân Bình, Quận Tân Phú, Quận Phú Nhuận, Quận Bình Thạnh, Quận Gò Vấp.

II/ THỜI GIAN LÀM VIỆC CỦA BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Từ ngày 01/09 đến 02/09, Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng sẽ hoạt động từ 9h-18h và trở lại hoạt động bình thường từ 9h-21h từ ngày 03/09. Quý khách hàng có thể gửi liên hệ hỗ trợ mua hàng thông qua các kênh sau:

- Hotline: 19000468 hoặc 0961 272 486

- Gửi tin nhắn từ biểu tượng chat tại website

- Gửi tin nhắn đến Facebook Okaidi Việt Nam

Okaidi Việt Nam thông báo Lịch giao hàng & Thời gian làm việc của Bộ phận Hỗ trợ khách hàng vào dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5 2025 như sau:

I/ LỊCH GIAO HÀNG

1. Dịch vụ giao hàng nhanh - miễn phí vận chuyển:

- Hạn cuối đặt đơn để nhận giao hàng trước nghỉ lễ 12H, 24/04/2025 (Thứ 5)

- Đơn vị vận chuyển sẽ tạm dừng làm việc ngày 30/04/2025 (Thứ 4) & 01/05/2025 (Thứ 5)

- Các đơn hàng đặt mua trong thời gian nghỉ lễ sẽ được xử lý từ 02/05/2025 (Thứ 6)

2. Dịch vụ vận chuyển hỏa tốc - có tính phí: Phục vụ linh động trong thời gian nghỉ lễ

- Chỉ áp dụng với Khu vực Nội thành TP. Hà Nội & TP Hồ Chí Minh (*)

- Phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm tại từng thành phố. Vui lòng liên hệ trước đến Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng để biết thêm chi tiết tình trạng sẵn có và thời gian vận chuyển dự kiến trước khi đặt hàng.

(*) Danh sách 12 quận Nội thành Hà Nội & 15 quận Nội thành TP Hồ Chí Minh:

TP. Hà Nội: Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Ba Đình, Đống Đa, Tây Hồ, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Hà Đông, Long Biên.
TP. Hồ Chí Minh: Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Quận Tân Bình, Quận Tân Phú, Quận Phú Nhuận, Quận Bình Thạnh, Quận Gò Vấp.

II/ THỜI GIAN LÀM VIỆC BỘ PHẬN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng làm việc bình thường từ 9h00 - 22h00.

Khách hàng có thể gửi liên hệ hỗ trợ mua hàng thông qua các kênh sau:

- Hotline: 19000468 hoặc 0961272486
- Biểu tượng chat tại website; hoặc nhắn tin đến Facebook Okaidi Vietnam

CẬP NHẬT VỀ VẬN CHUYỂN DO ẢNH HƯỞNG CỦA BÃO YAGI

Do ảnh hưởng của bão Yagi gây ra mưa lớn và lũ lụt tại khu vực miền Bắc, OKAIDI xin thông báo cập nhật về dịch vụ vận chuyển và thời gian giao hàng như sau:

1. Tạm dừng dịch vụ chuyển phát nhanh các đơn hàng có địa chỉ nhận hàng thuộc khu vực ảnh hưởng bởi bão từ ngày 10/09/2024 cho đến khi có cập nhật mới.

Các tỉnh/thành phố ảnh hưởng: Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Phòng, Yên Bái, Bắc Giang, Hà Giang, Thái Nguyên, Bắc Ninh, Phú Thọ, Tuyên Quang, Ninh Bình, Sơn La, Lào Cai, Vĩnh Phúc, Bắc Kạn, Cao Bằng, Lạng Sơn, Thanh Hóa.

2. Đối với các đơn hàng có địa chỉ nhận hàng thuộc các khu vực khác: Thời gian xử lý đơn hàng & giao hàng có thể kéo dài hơn thời gian giao hàng dự kiến.

3. Dịch vụ vận chuyển hỏa tốc - có tính phí: Áp dụng với khu vực Nội thành TP. Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh (*)

- Khu vực Nội thành Hà Nội: có thể bị ảnh hưởng ở một số tuyến phố. Vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng để được hỗ trợ thêm.

- Khu vực TP Hồ Chí Minh: hoạt động bình thường.

OKAIDI sẽ tiếp tục thông báo ngay khi có thêm cập nhật từ đơn vị vận chuyển và thông báo của cơ quan nhà nước. Rất mong quý khách hàng thông cảm cho sự bất tiện này.

Để được hỗ trợ thêm về thời gian giao hàng hoặc hỗ trợ mua hàng, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng OKAIDI qua các kênh sau:

- Hotline: 19000468 hoặc 0961272486;

- Biểu tượng chat tại website;

- Nhắn tin đến Facebook Okaidi Vietnam.